الضمان

في حالة الالتزام بالشروط التالية، تتضمن منتجات “فرامین” ضمانًا لمدة 24 شهرًا.

1-  الضمان لا يشمل إلا المنتجات التي تم تركيبها من قبل تقنيّ التركيب التابع للشركة وهو يكون قد ختم على ورقة الضمان.

2-  عند الحاجة إلى خدمات، يجب إبراز ورقة الضمان مع فاتورة البيع.

3-  لكل منتج تطبيق محدّد، لذلك يجب أن لا تستخدم المنتجات لتطبيقات أخرى.

4 – بعد التركيب، يجب فحص المنتج من أية ناحية وإذا شوهدت فيه أية حالة انكسار أو خدش أو شقّ أو تآكل أو عدم ضبط المفصلات بشكل صحيح، يجب إبلاغ تقنيّ التركيب المختص بذلك ليقوم بإزالة العيب.

5-  يجب على الإطلاق تجنب وضع المنتوج عرضة مباشرة لأشعة الشمس وأنظمة التدفئة (مثل المشعات والسخانات والمدافئ) وكذلك الماء والرطوبة والأجهزة المولّدة للرطوبة.

6-  يجب تجنب تنظيف المنتوج أو صبّ أي نوع من المواد الحمضية لإزالة الأصباغ أو المذيبات الكيميائية على المنتوج. (ينصح باستخدام مناديل مبللة أو منظفات زجاج شائعة).

7-  يجب تجنب وضع القدم على سطح المنضدة أو الوقوف على المنتوجات أو الضغط عموديًا على الأدراج والأبواب (سواء أكانت مفتوحة أم مغلقة).

8-  يجب تجنب جرّ المنتوج المركّب على الأرض لتحريكه. فعند الحاجة لنقل المنتوج سيتم إيفاد التقنيّ المختص إلى الموقع لإعادة تفكيكه وتركيبه ونقله. (جميع التكاليف ذات الصلة تقع على عاتق الزبون)

9-  يجب تجنب جرّ الأشياء الحادة والخشنة على أسطح المنتوجات.

10- يجب على الإطلاق تجنب وضع الأشياء الثقيلة وتعليقها على المنتوجات أو إسنادها لها لأن ذلك قد يؤدي إلى فقد المنتوج توازنه وبالتالي سقوطه على الأرض.